1. Objeto:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en la tienda online veganoybio.com.

Todo pedido realizado a Vegano y Bio implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de veganoybio.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Vegano y Bio. El hecho que Vegano y Bio no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente: La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2. Producto:

Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el cliente, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaban navegando en la web. Tras introducir y confirmar sus datos personales usted presenta una oferta de compra para los productos que se encuentran en su cesta de compra. En el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado para el cliente. Una vez que nosotros hayamos recibido su pedido, usted recibirá una confirmación la cual indica que aceptamos su oferta
El contrato se dará por concluido en el momento en que se procede al envío y, hasta ese momento, nos reservamos el derecho de anular su pedido parcial o íntegramente.

3. Precios:

Todos los productos incluidos en la tienda online se reflejan en EUROS, y figuran con IVA incluido, aplicable el día en que se efectúe el pedido.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto, que en todo caso correrán por cuenta del Cliente.

En caso de que exista promoción de “portes gratuitos”, éstos correrán a cargo de Vegano y Bio, salvo que se proceda a la devolución del producto, en cuyo caso correrán a cargo del Cliente.

4. Entrega de pedidos:

Los productos se entregarán en un plazo normal de 2 días laborables, a la persona y dirección indicada.

La hora de entrega de los productos dependerá de la empresa de mensajería

El pedido irá acompañado de la correspondiente factura, en la que aparecerá el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los gastos de envío.

La demora en el envío de productos, no conllevará indemnización a favor del cliente.

El pedido se considera entregado en el momento en que se firma el documento de recepción de entrega en el momento de recepción del/los paquete/s. Es competencia del Cliente la verificación de la mercancía en el momento de la recepción de la mercancía, indicando las anomalías que pudiera presentar.

En caso de fuerza mayor, no nos hacemos responsables del incumplimiento contractual, entendiéndose por fuerza mayor los incendios, inundaciones, interrupción de la actividad, de los medios de transporte, medios postales o comunicaciones por huelga total o parcial.

5. Políticas de devoluciones y anulaciones:

En cumplimiento con la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se concede al Cliente el derecho a devolver los artículos comprados en veganoybio.com en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción (artículo 106).

No podrán devolverse en ningún caso los bienes cuando, de conformidad con el tenor literal de la precitada norma:

1. Se trate de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

2. Cuando los bienes estén precintados y no aptos para ser devueltos por razones de higiene protección de la salud, que tras la entrega hayan sido desprecintados.

3. se trate de artículos personalizados, o escogidos de acuerdo con las especificaciones del cliente.

Es requisito imprescindible que los productos sean devueltos en su embalaje original, en perfectas condiciones y precintado, reservándonos el derecho de rechazar cualquier producto que no venga en condiciones óptimas para su posterior venta.

En caso de duda contacte con nosotros en la siguiente dirección de correo: tienda@veganoybio.com

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